Condizioni di vendita

Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore 12/09/2016

Premessa

Le condizioni generali di vendita e di utilizzazione si applicano a tutte le vendite forniti da mia Bu Milano s.r.l., tramite il proprio dominio www.miabumilano.com. L'utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato, che abbia: a) preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali; b) accettato le Condizioni Generali; c) creato un account, come di seguito indicato. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, www.miabumilano.com comunica le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è mia Bu Milano s.r.l., con sede legale in Via Generale Gustavo Fara, n. 39, 20124 Milano, Italia, C.F. 09190400961; registrata presso la Camera di Commercio di Milano al n. 208551636, capitale sociale di 10.000 euro. L’utente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali e\o di memorizzarle su supporto durevole. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati dal Sito. E' consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età. Per "Consumatori" s'intendono le persone fisiche che accedono a mia Bu Milano con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 e successive modifiche (“Codice del Consumo”), oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da mia Bu Milano in virtù del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.

1. Generalità e ambito di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da mia Bu Milano sul Sito.

1.2. Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’utente di cui al punto 1.4 che segue. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni” del Sito.

1.3. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.4. Nel caso in cui l’utente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali avrà facoltà di recedere dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e-mail certificata (c.d. PEC) con 7 giorni di preavviso.

1.5. Il continuato utilizzo del Servizio decorso il termine di cui al paragrafo 1.4 costituisce manifestazione della volontà di accettare le Condizioni Generali.

1.6. Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Mia Bu Milano che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Mia Bu Milano non effettua alcun controllo e\o monitoraggio e non può dirsi per ciò responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.

2. Iscrizione

2.1. Per poter fare acquisti on line, è necessario registrarsi al Sito, creando un account, approvando le Condizioni Generali, cliccando sull’apposita casella “Registrazione” presente nell’home page del Sito. La mancata accettazione delle Condizioni Generali comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti su mia Bu Milano.

2.2. La registrazione al Sito è gratuita. La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente. Al primo accesso verrà richiesta la compilazione dei dati anagrafici. Senza tale preliminare compilazione non sarà possibile procedere ad acquisti sul sito.

2.3. Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio mia Bu Milano in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Sito alla sezione “Il mio account";

2.4. L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L’utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a mia Bu Milano o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.

2.5. Con la registrazione al Sito l’utente accetta di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali. In qualsiasi momento, cliccando sull’apposito link presente in calce all’invito, l’utente potrà richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite. L’utente potrà in ogni caso partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite le proprie credenziali nel Sito.

2.6. I Servizi sono erogati in lingua italiana e inglese.

2.7. E’ possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate da mia Bu Milano.

2.8. Nell’area personale “Il mio account” sul Sito l’utente può visualizzare gli ordini aperti, spediti di recente e/o conclusi così come può modificare gli ordini aperti e gestire e salvare i dati personali e l’abbonamento alla newsletter.

2.9. mia Bu Milano si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di alcun utente, si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.

2.10. L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione tramite l’invio di una mail all’indirizzo customercare@miabumilano.com

3. Informativa precontrattuale

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, mia Bu Milano informa l’utente che:

3.1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Mia Bu Milano, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

3.2. Il contratto è concluso quando mia Bu Milano registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;

3.3. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

3.4. Una volta registrato il modulo d’ordine, mia Bu Milano invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;

3.5. Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di mia Bu Milano per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “I miei ordini” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

4. Termini e condizioni di acquisto

4.1. Ciascun prodotto offerto in vendita sul Sito può essere visualizzato tramite apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, i colori, le diverse taglie e le caratteristiche tecniche.

4.2. Il Cliente provvede alla scelta degli articoli di suo interesse. La descrizione dei prodotti che vengono venduti, comprensiva delle misure o taglie (ove esistenti), che consentano una corretta rappresentazione dei prodotti disponibili sul Sito, verrà inclusa nel Carrello del Cliente.

4.3. Nonostante mia Bu Milano adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, mia Bu Milano non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito se dovuta alle suddette ragioni tecniche.

4.4. Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata.

4.5. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine. mia Bu Milano verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; purtuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, mia Bu Milano respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Qualora l'errore sia riscontrato solo a seguito dell'accettazione dell'ordine, mia Bu Milano offrirà al Cliente la possibilità di annullare l'ordine.

4.6. Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto (di seguito indicato come “Ordine”) è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente, prima di confermare l’Ordine, è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del carrello, a completare il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito ed a confermare di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.

4.7. La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’opzione “procedi” (di seguito indicata come “Conferma dell’Ordine”). La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, il contenuto del carrello verrà cancellato senza lasciare traccia al termine di ogni sessione di acquisto.

4.8. Qualora il Cliente abbia necessità di apportare modifiche o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’Ordine, dovrà seguire le relative istruzioni contenute nel Sito. Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che il Cliente provveda a scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’Ordine viene completato.

4.9. All’utente verrà addebitato il prezzo del prodotto indicato nel Sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato.

4.10. I prodotti resteranno di proprietà di Mia Bu Milano fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente.

4.11. mia Bu Milano darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

4.12. mia Bu Milano si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali:

- siano pendenti controversie;

- gli utenti abbiano commesso violazioni delle condizioni generali di vendita in occasione di precedenti acquisti di prodotti dal Sito oppure Clienti che intendano acquistare i prodotti per scopi inerenti alla propria o altrui attività imprenditoriale o professionale, ovvero non operino in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o esercitino in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal successivo art. 8;

- gli utenti siano stati coinvolti in attività fraudolente di qualsiasi genere.

- ricorrano i presupposti di cui al punto 5.1

4.13. In tali casi, l’Ordine inviato dal Cliente deve intendersi privo di validità ed efficacia alcuna. mia Bu Milano provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione dell’Ordine e la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente. mia Bu Milano comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli Ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dalla data di effettiva ricezione dei medesimi e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente.

4.14. mia Bu Milano non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.

4bis. Gift Card.

4bis.1. Descrizione e validità della Gift Card.

4bis.1.1. La "Gift Card" virtuale, disponibile negli importi fissi previsti sul Sito, può essere utilizzata dal Cliente o da un terzo per acquistare qualunque Prodotto presente nel Sito, ad eccezione di ulteriori Gift Card, sino all’esaurimento del suo valore. La Gift Card non è nominativa. Il Cliente potrà acquistare una o più Gift Card per se stesso ovvero regalarla/e ad un terzo. La Gift Card acquistata non potrà essere ricaricata e sarà utilizzabile più volte fino all’esaurimento del relativo credito esclusivamente per l’acquisto di Prodotti - ad eccezione di ulteriori Gift Card - attraverso il Sito.

4bis.1.2. La Gift Card, che sarà fornita in formato elettronico e spedita via e-mail, è acquistabile sul Sito seguendo il seguente link https://www.miabumilano.com/it_it/gift-card.html

. Per il Cliente registrato al Sito e che abbia provveduto ad autenticarsi (effettuando il login al Sito), i campi relativi al nome e all’indirizzo e-mail saranno precompilati con i rispettivi dati specificati all’atto della registrazione al Sito.

4bis.1.3. La Gift Card ha una validità di 1 anno a partire dal relativo acquisto tramite il Sito.

4bis.1.4. L’importo versato per l’acquisto non potrà essere convertito in denaro contante, né potrà essere accreditato su carta di credito o su conto corrente bancario.

4bis.1.5. L’acquisto della Gift Card non è soggetto all’applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 2, co. 3, lett. a), D.P.R. 633/1972. La fattura di acquisto riporterà, pertanto, la dicitura “Esclusa dal campo di applicazione IVA ai sensi dell’art. 2, co. 3, lett. a), D.P.R. 633/1972”.

4bis.2. Modalità di acquisto della Gift Card – Perfezionamento del contratto di acquisto.

4bis.2.1. Qualora la Gift Card sia regalata ad un terzo, attraverso l’attivazione dell’apposita opzione “buy as a gift”, il Cliente avrà la facoltà di richiedere l’invio differito della Gift Card al terzo, selezionando la data di spedizione della medesima entro un periodo di 90 (novanta) giorni decorrenti dal momento dell’acquisto della Gift Card. Nel caso in cui non venga indicata alcuna data per l’invio della Gift Card al terzo, questa sarà inviata via e-mail al terzo non appena effettuate le verifiche circa il buon esito del pagamento della Gift Card. Il terzo a cui sarà regalata la Gift Card avrà diritto ad utilizzarla, sino all’esaurimento del suo valore, in base alle presenti condizioni. Nella scheda relativa alla Gift Card da regalare al terzo, al Cliente sarà richiesto di indicare: - nome del mittente (già compilato se il Cliente avrà provveduto ad effettuare il login al Sito); - e-mail del mittente (già compilato se il Cliente avrà provveduto ad effettuare il login al Sito); - e-mail del destinatario; - conferma dell’e-mail del destinatario; - testo del messaggio di accompagnamento (facoltativo). Nel caso in cui il Cliente intenda acquistare una Gift Card per farne dono ad un soggetto terzo, dovrà comunicare l’indirizzo di posta elettronica di tale soggetto terzo durante il relativo processo di acquisto. Tali dati saranno trattati esclusivamente per consentire l'invio da parte di Mia Bu Milano della Gift Card al terzo via posta elettronica e l’adempimento delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni da parte di Mia Bu Milano. Il Cliente è avvertito e dichiara di essere consapevole che l’errata indicazione dell’indirizzo di posta elettronica del soggetto terzo a cui si desidera inviare la Gift Card, indicato dal Cliente durante il processo di acquisto della Gift Card, comporterà l’impossibilità per il terzo di ricevere e utilizzare la Gift Card stessa, senza che alcuna responsabilità possa essere imputata in merito a Mia Bu Milano.

4bis.2.2. Prima del suo invio, il Cliente visualizzerà un riepilogo del proprio ordine, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Cliente, previa attenta rilettura del proprio ordine, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni di vendita attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Conferma ordine con obbligo di pagamento”, sarà richiesto al Cliente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato a Mia Bu Milano e produrrà gli effetti descritti al successivo paragrafo 3. delle presenti condizioni di vendita. Nella fase di visualizzazione del riepilogo dell’ordine, al Cliente sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento, fra quelli disponibili indicati sul Sito. Qualora il Cliente decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito o PayPal, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, Mia Bu Milano si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Cliente. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine da Mia Bu Milano al Cliente.

4bis.2.3. Al termine della procedura specificata al precedente par. 2bis.2.2., il Cliente che avrà ordinato una o più Gift Card riceverà una e-mail di conferma del proprio ordine, contenente il numero di ordine, il riepilogo dell’ordine effettuato e le presenti condizioni di vendita.

4bis.2.4. All’esito delle verifiche relative al buon fine del pagamento, effettuato secondo le modalità prescelte dal Cliente: (i) il Cliente che abbia acquistato la Gift Card per sé, riceverà una ulteriore e-mail contenente il numero di ordine, il codice della Gift Card e il suo valore, la data di scadenza e un riepilogo delle relative informazioni di dettaglio. (ii) Qualora il Cliente abbia acquistato la Gift Card per farne dono ad un terzo, il Cliente riceverà una e-mail contenente il numero di ordine, il codice della Gift Card con gli ultimi caratteri oscurati e il suo valore. Nel caso in cui sia stato richiesto dal Cliente un invio della Gift Card al terzo ad una certa data, l’e-mail con il codice Gift Card sarà inviata al terzo alla data prescelta dal Cliente. (iii) Il destinatario della Gift Card, qualora non coincidente con il Cliente, alla data scelta da quest’ultimo o alla verifica del buon esito del pagamento, riceverà una e-mail con il nominativo del Cliente che ha acquistato la Gift Card, l’eventuale messaggio di accompagnamento scelto dal Cliente, l’informativa sulla privacy e le condizioni previste per l’utilizzo della Gift Card, oltre ai dettagli relativi alla Gift Card (compresi il relativo codice, la data di scadenza e il valore della Gift Card) e una sintesi delle condizioni per il suo utilizzo. Resta espressamente inteso che, in caso di Gift Card acquistata per farne dono ad un terzo, il termine di 1 anno di validità della stessa decorrerà dalla ricezione da parte del terzo della suddetta e-mail di cui al punto (iii).

4bis.3. Modalità di utilizzo della Gift Card.

4bis.3.1. Immediatamente dopo la ricezione dell’e-mail contenente il codice della Gift Card da parte del Cliente, ovvero, nel caso di scelta dell’opzione “buy as a gift”, da parte del terzo destinatario, la Gift Card è utilizzabile per l’acquisito di qualsiasi Prodotto presente sul Sito Mia Bu Milano, anche a copertura delle spese di spedizione e, se presenti e disponibili sul Sito, di biglietti di auguri e confezioni regalo. La Gift Card non può essere utilizzata per acquistare ulteriori Gift Card. L’utilizzo della Gift Card non comporta alcun costo aggiuntivo.

4bis.3.2. Per uno stesso ordine di Prodotti sul Sito potranno essere utilizzate più Gift Card.

4bis.3.3. Per poter acquistare Prodotti mediante l’utilizzo di una Gift Card, è necessario inserire, nell’apposito campo presente nella pagina del carrello virtuale, il codice della Gift Card.

4bis.3.4. La Gift Card potrà essere utilizzata per più acquisti sul Sito Mia Bu Milano fino ad esaurimento dell’importo accreditato, entro il termine di validità della stessa.

4bis.3.5. Nel caso in cui l’ammontare totale dell’ordine sia superiore al credito disponibile nella Gift Card, l’importo residuo dovrà essere pagato dal Cliente o dal terzo con uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito, al fine di completare l’ordine.

4bis.3.6. Successivamente alla scadenza del relativo termine di validità (1 anno), la Gift Card non potrà essere ulteriormente utilizzata e l’eventuale credito residuo presente nella Gift Card non sarà rimborsato.

4bis.3.7. Qualora uno o più Prodotti presenti nell’ordine di acquisto pagato (totalmente o parzialmente) tramite Gift Card non siano disponibili, Mia Bu Milano provvederà all’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso integrale del relativo importo versato. Il credito della Gift Card utilizzato per tale ordine sarà rimborsato al Consumatore mediante consegna, via e-mail, di un codice coupon di pari valore da utilizzare per i successivi acquisti sul Sito, mentre l’eventuale restante somma pagata con un altro mezzo di pagamento sarà restituito attraverso il medesimo mezzo di pagamento selezionato dal Cliente al momento della conferma d’ordine.

4bis.3.8. Il Cliente, qualora registrato sul Sito, potrà visionare nella propria area privata: (a) per ogni singolo ordine, il dettaglio delle Gift Card acquistate; (b) per ciascuna Gift Card (escluse quelle regalate ad un terzo) lo stato di ciascuna Gift Card (credito residuo e data di scadenza).

4bis.3.9. Pur in assenza della previa registrazione al Sito, il Cliente o il terzo hanno la possibilità di verificare lo stato delle proprie Gift Card (credito residuo e data di scadenza) nella sezione del carrello virtuale, cliccando il tasto “Controlli la Gift Card” e inserendo successivamente, nell’apposito campo, il codice delle Gift Card.

4bis.3.10. Il Cliente è espressamente avvertito e si dichiara consapevole che la conoscenza del codice della Gift Card consente il suo utilizzo da parte di chiunque attraverso il Sito: detto codice deve, pertanto, essere diligentemente conservato e custodito dal Cliente o dall’eventuale terzo a cui sia stato comunicato. In riferimento all’utilizzo della Gift Card, resta inteso che fra il Cliente o il terzo a cui la Gift Card sia stata regalata e Mia Bu Milano farà fede quanto risultante dalle scritture, anche informatiche, del sistema di vendita di Mia Bu MIlano.

4bis.4. Diritto di recesso dall’acquisto di una Gift Card.

4bis.4.1. Al Cliente è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto di una Gift Card, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisto della relativa Gift Card, cioè dalla data di ricezione della e-mail contenente il codice della Gift Card. Il diritto di recesso di cui al presente paragrafo resta espressamente escluso e non ne sarà possibile l’esercizio con riferimento a una Gift Card parzialmente o integralmente utilizzata per l’acquisto di Prodotti.

4bis.4.2. Per esercitare il diritto di recesso, qualora non sia decorso il termine di cui al precedente par. 2bis.4.1 e la Gift Card non sia stata utilizzata, in tutto o in parte, per l’acquisto di Prodotti, il Cliente deve informare Mia Bu Milano della propria decisione di recedere in forma scritta accedendo alla pagina “I miei resi” dal Mio Account o, se non è registrato al Sito, accedendo alla pagina dedicata www.miabumilano.com/customer/account/ e inserendo il numero dell’ordine e l’e-mail con cui ha effettuato l’acquisto. In alternativa, il Cliente può inviare una dichiarazione esplicita o utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I parte B del Codice del Consumo (il cui testo è di seguito riportato per immediato riferimento) a mezzo posta elettronica inviando una mail all'indirizzo customercare@miabumilano.com.

4bis.4.3. A seguito di quanto previsto al precedente par. 2bis.4.2, il Cliente riceverà una e-mail di conferma del recesso e di disattivazione della Gift Card, contenente: (i) il numero di ordine da cui si recede, (ii) il codice della Gift Card oggetto di recesso e disattivazione - con gli ultimi caratteri oscurati in caso di acquisto di una Gift Card regalata ad un soggetto terzo; (iii) la data di scadenza e il valore della Gift Card. Nel caso di recesso esercitato in riferimento ad una Gift Card acquistata per regalarla ad un soggetto terzo, quest’ultimo riceverà una e-mail con il quale lo si informa della disattivazione della Gift Card in conseguenza dell’esercitato diritto di recesso da parte del Cliente.

4bis.4.4. In caso di recesso ai sensi del presente par. 2bis.4, sarà rimborsato al Cliente il pagamento effettuato per l’acquisto della Gift Card, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in sede di acquisto della Gift Card, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento: in tale ultimo caso saranno a carico del Cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal rimborso attraverso detto diverso mezzo di pagamento.

4bis.5. Diritto di recesso dall’acquisto di Prodotti mediante una Gift Card.

4bis.5.1. In caso di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito mediante utilizzo di una Gift Card, il Cliente avrà la facoltà di esercitare il diritto di recesso, ai sensi del successivo art. 10 delle presenti condizioni di vendita. L’esercizio del diritto di recesso investirà in tali casi l’ordine nel suo complesso e, quindi, necessariamente tutti i Prodotti eventualmente acquistati tramite il Sito dovranno essere restituiti. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente relativo all’acquisto di Prodotti acquistati tramite il Sito e pagati, parzialmente o totalmente, con credito derivante da una Gift Card, qualora sussistano le condizioni di cui al successivo art. 10 delle presenti condizioni di vendita, l’importo versato relativamente all’ordine di acquisto per cui si esercita il diritto di recesso sarà rimborsato al Consumatore, con riferimento all’importo versato con la Gift Card, mediante consegna, via e-mail, di un codice coupon di pari valore da utilizzare per i successivi acquisti sul Sito, e l’eventuale ulteriore importo versato con uno degli ulteriori mezzi di pagamento disponibili sul Sito sarà rimborsato al Cliente, nei termini e alle condizioni di cui al successivo par. 10.5 delle presenti condizioni di vendita, al netto delle eventuali spese di bollo, attraverso il medesimo mezzo di pagamento, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento: in tale ultimo caso saranno a carico del Cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal rimborso attraverso detto diverso mezzo di pagamento.

5. Disponibilità

5.1. Può accadere che il prodotto ordinato non sia disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, mia Bu Milano effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di 30 giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario.

5.2. mia Bu Milano declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

6. Consegna

6.1. Le consegne sono effettuate all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine. Per ragioni di sicurezza, mia Bu Milano non può dar luogo all’evasione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accettare alcun ordine in cui non sia possibile identificare la persona fisica destinataria dell’ordine stesso ed il suo indirizzo.

6.2. I tempi di consegna sono quelli indicati nell’ordine di acquisto registrato nella sezione “Il mio profilo” del Sito e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto.

6.3. Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. mia Bu Milano si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i prodotti spediti siano consegnati dai corrieri selezionati:

-in Italia entro le 48 ore dalla data di spedizione;

-fuori Italia entro 10 giorni dalla data di spedizione.

6.4. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

6.5. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che l’utente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “a vuoto”, il pacco andrà in giacenza e il Servizio di Clienti di mia Bu Milano che provvederà a contattare l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a mia Bu Milano. Decorsi 30 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a mia Bu Milano, il contratto si intenderà automaticamente risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. mia Bu Milano procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Mia Bu Milano. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto o bonifico bancario.

6.6. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l'apposito documento Prova di Consegna (POD) preposto dal corriere. In caso di mancata segnalazione, il cliente non potrà rivalersi contro mia Bu Milano che non si ritiene responsabile per mancata comunicazione tramite firma con riserva.

7. Recesso

7.1. L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con mia Bu Milano, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato. Nel caso di acquisto di più beni mediante un solo ordine ma consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto ordinato. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Il recesso potrà essere esercitato utilizzando, a scelta, una delle seguenti modalità:

1. Attraverso la procedura guidata denominata “modulo di recesso”, reperibile sul sito nella sezione dedicata al proprio account “il mio account”.

2. Attraverso un recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo: mia Bu Milano srl Via Copernico, 38 – 20125 Milano. La comunicazione dovrà includere copia del modulo di recesso, scaricabile a questo link e debitamente compilato. Il recesso potrà essere anticipato anche a mezzo posta elettronica all'indirizzo email customercare@miabumilano.com a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive

3. Attraverso un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere a customercare@miabumilano.com. La comunicazione dovrà includere copia del modulo di recesso, scaricabile a questo link e debitamente compilato.

7.2. Qualora il prodotto acquistato sia già stato consegnato, l’utente è tenuto a restituirlo a mia Bu Milano al seguente indirizzo: Copernico Center, via Copernico 38, 20125 Milano - Italia. A tal fine:

- la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione. Il Cliente è tenuto a non rimuovere eventuali etichette applicate al Prodotto.

- le spese di restituzione del bene sono a carico dell’utente, il quale dovrà spedire il prodotto debitamente confezionato ed imballato; l’utente è tenuto ad inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.

7.3. Qualora l’utente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni generali di vendita, Mia Bu Milano rimborserà le somme versate dall’utente con le medesime modalità utilizzate dal cliente per il pagamento, entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non si richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico dell'utente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto.

7.4. I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente.

7.5. Per tutte le modalità di esercizio del recesso, i prodotti devono essere restituiti integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.

7.6. Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso Mia Bu Milano si riserva di chiedere all’utente la refusione della diminuzione di valore constatata.

7.7. Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, Mia Bu Milano procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell’utente. L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stato diversamente concordato con l’utente. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.

8. Pagamento

8.1. Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante i seguenti metodi:

- Carte di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD, i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit.

- Paypal ti permette di pagare tramite la tua carta di credito/prepagata o tramite il tuo conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente. Se non sei già registrato su Paypal puoi comodamente aprire un conto cliccando qui.

- Bonifico Bancario: è possibile pagare tramite bonifico bancario. Una volta scelti i prodotti ed ultimato il carrello potrai procedere alla conferma del tuo ordine, per pagare tramite bonifico bancario seleziona il metodo di pagamento "BONIFICO BANCARIO". Al momento del pagamento assicurati di avere alla mano il codice ABI della tua banca e tutti i dati necessari per l'accesso al tuo sistema di HomeBanking. Per garantire la massima sicurezza negli acquisti on line tramite bonifico, mia Bu Milano ha scelto il sistema Sofort Banking, una delle procedure di pagamento più semplici e sicure a livello internazionale. I bonifici processati da Sofort Banking sono immediati e la procedura non comporterà alcun ritardo nella spedizione del tuo ordine. Per maggiori informazioni sul bonifico bancario immediato, sui dati necessari per completare la procedura e sul sistema Sofort Banking visita la pagina dedicata sul nostro sito.

8.2. Al momento della trasmissione dell'ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di credito utilizzata dall'utente avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.

8.3. Qualora la fattura si ritenesse necessaria, il cliente è tenuto a comunicarlo durante il processo di acquisto. Le informazioni e la procedura per la richiesta di fatturazione è disponibile nella sezione FAQ. La ricevuta di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione "Il mio Profilo - ordini".

8.4. In caso di mancati pagamenti, Mia Bu Milano addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto all'utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.

8.5. mia Bu Milano si riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.

9. Garanzie e non conformità dei prodotti

9.1. I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

9.2. Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.

9.3. In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti.

9.4. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto.

9.5. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene.

9.6. In caso di risoluzione del contratto, mia Bu Milano restituirà il prezzo pagato dall’utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In caso di riduzione del prezzo, mia Bu Milano restituirà l’importo della riduzione previamente concordata con l'utente. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. L’utente dovrà concordare con il Servizio Clienti di mia Bu Milano le modalità di spedizione della merce.

9.7. Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.

9.8. In nessun caso mia Bu Milano potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

10. Obblighi e responsabilità di MIA BU MILANO

10.1. mia Bu Milano si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa.

10.2. mia Bu Milano non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

10.3. La responsabilità di mia Bu Milano, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

10.4. In nessun caso Mia Bu Milano potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

11. Sospensione del Servizio

11.1. mia Bu Milano si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

11.2. mia Bu Milano potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.

12. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale

12.1. mia Bu Milano garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “mia Bu Milano” sono realizzati con materiali italiani, sono confezionati da artigiani italiani, e sono tutti rigorosamente e integralmente MADE IN ITALY.

12.2. Il marchio “mia Bu Milano”, così come i contenuti di mia Bu Milano, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Mia Bu Milano e degli altri titolari dei diritti. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da mia Bu Milano. E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

12.3. Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti commercializzati da mia Bu Milano anche di produttori terzi sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da mia Bu Milano in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul Sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

12.4. In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da mia Bu Milano.

13. Disposizioni finali, legge applicabile e foro competente

13.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

13.2. Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro della località indicata dall'utente come propria residenza o domicilio, se ubicata nel territorio dello Stato italiano.

13.3. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. A tal fine si comunica che l’indirizzo di posta elettronica è postacertificata@pec.miabumilano.com